Clonagem de WhatsApp
Golpistas se passam pelo suporte do WhatsApp ou de empresas para obter seu código de verificação e assumir o controle da sua conta.
Como funciona
O criminoso entra em contato dizendo ser do suporte do WhatsApp ou de uma empresa. Informa que você receberá um SMS com um código e pede que você repasse. Esse código é o código de verificação do WhatsApp — com ele, o golpista transfere sua conta para outro dispositivo e passa a se comunicar com seus contatos pedindo dinheiro.
Sinais de alerta
- Pedido de código SMS que chegou no seu celular
- Mensagem de 'suporte do WhatsApp' pedindo verificação
- Pedido de código de 6 dígitos por qualquer meio
- Empresa desconhecida pedindo confirmação de cadastro
O que fazer se caiu
Se sua conta foi clonada: avise imediatamente seus contatos que sua conta foi comprometida (por telefone ou outra rede). Reinstale o WhatsApp e verifique novamente com seu número. Registre boletim de ocorrência.
Como se proteger
Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp (Configurações > Conta > Verificação em duas etapas). Nunca repasse o código SMS para ninguém. O WhatsApp nunca entra em contato para pedir códigos.
Perguntas frequentes
Como ativo a verificação em duas etapas no WhatsApp?
Abra o WhatsApp, vá em Configurações (três pontos) > Conta > Verificação em duas etapas > Ativar. Crie um PIN de 6 dígitos que só você saiba.
Minha conta foi clonada. Como recupero?
Reinstale o WhatsApp no seu celular e solicite um novo código SMS. Isso desconecta o dispositivo do golpista automaticamente. Depois, ative a verificação em duas etapas.
Caiu neste golpe?
Use nosso gerador para montar o texto do boletim de ocorrência.