Golpe do Falso Suporte Técnico
Pop-ups ou ligações alarman que seu computador ou celular está infectado e oferecem 'suporte técnico' que instala malware ou cobra serviços inexistentes.
Como funciona
A vítima vê um pop-up assustador dizendo que seu dispositivo está infectado, com número de telefone para 'suporte Microsoft', 'suporte Google' ou outro. Ao ligar, o golpista pede acesso remoto ao dispositivo e instala malware, rouba dados ou cobra valores por serviços que não existiam.
Sinais de alerta
- Pop-up com alerta de vírus e número de telefone
- Ligação não solicitada sobre problemas no seu computador
- Pedido de acesso remoto ao dispositivo
- Cobrança por 'remoção de vírus' ou 'suporte técnico'
O que fazer se caiu
Feche o pop-up forçando o fechamento do navegador (Alt+F4 ou Gerenciador de Tarefas). Nunca ligue para o número exibido. Se deu acesso remoto: desconecte o dispositivo da internet, troque todas as senhas de outro dispositivo e execute um antivírus.
Como se proteger
Microsoft, Google e Apple nunca entram em contato por pop-up ou ligação não solicitada sobre vírus. Pop-ups alarmantes são sempre golpes.
Perguntas frequentes
Microsoft pode me ligar sobre vírus no meu computador?
Não. A Microsoft não faz ligações não solicitadas sobre vírus ou problemas no computador. Qualquer ligação assim é golpe.
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